Política de envío

En Colibrí Express enviamos a toda Colombia y puedes pagar tu pedido en efectivo al momento de recibirlo.

Cobertura. Realizamos envíos a las principales ciudades y municipios del país a través de transportadoras aliadas. Si tu dirección está en una zona de difícil acceso, te contactaremos antes de despachar.

Tiempos de entrega.

• Ciudades principales: de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pedido.
• Otros municipios y zonas rurales: de 3 a 6 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por festivos, temporadas de alta demanda, clima u orden público. Si hay algún retraso, te avisaremos.

Costo del envío. El valor del envío se muestra antes de finalizar la compra. Cuando el envío es gratis, lo verás indicado en el producto o en el carrito.

Pago contraentrega. Pagas en efectivo al transportador cuando recibes tu pedido. Te pedimos tener el valor exacto y estar disponible en la dirección indicada.

Confirmación del pedido. Después de comprar, te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos. Si no logramos confirmar, el pedido puede quedar en espera.

Seguimiento. Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.

Datos de entrega. Revisa bien tu nombre, dirección, ciudad y teléfono. Si los datos están incompletos o errados, la entrega puede retrasarse o fallar.

Pedidos no recibidos. Si rechazas el pedido sin un motivo válido o no estás en la dirección tras los intentos de entrega, podremos no volver a ofrecerte el pago contraentrega en compras futuras.

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos al WhatsApp [WhatsApp] o al correo [Correo].